Hướng dẫn mua hàng

WOASHI cung cấp nhiều phương thức đặt hàng và thanh toán nhằm tạo thuận tiện cho khách hàng khi lựa chọn và mua máy rửa bát công nghiệp.

Đối với các sản phẩm có yêu cầu về kích thước, công suất, cấu hình hoặc điều kiện lắp đặt đặc thù, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với WOASHI để được tư vấn trước khi xác nhận đơn hàng.

I. CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG

1. Đặt hàng trực tiếp trên website

Khách hàng có thể thực hiện đặt hàng trực tuyến theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập website WOASHI và tìm kiếm sản phẩm máy rửa bát công nghiệp có nhu cầu.

Bước 2: Xem thông tin sản phẩm, bao gồm model, thông số kỹ thuật, kích thước, công suất và các thông tin liên quan.

Bước 3: Lựa chọn sản phẩm, số lượng và thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin đặt hàng, bao gồm:

Họ và tên người nhận;
Số điện thoại;
Địa chỉ nhận hàng;
Địa chỉ lắp đặt nếu có;
Sản phẩm/model;
Số lượng;
Nội dung hoặc yêu cầu đặc biệt khác (nếu có).

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng và gửi yêu cầu đặt hàng.

Sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên WOASHI sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, tư vấn các yêu cầu kỹ thuật nếu cần thiết và thống nhất phương thức thanh toán, vận chuyển và thời gian giao hàng.

Lưu ý: Việc khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng trên website được xem là yêu cầu mua hàng. Đơn hàng chỉ được xác nhận chính thức sau khi WOASHI liên hệ và xác nhận với khách hàng.

2. Đặt hàng qua Hotline/Zalo

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với WOASHI thông qua Hotline: 0388.855.086 hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.

Khi liên hệ, khách hàng vui lòng cung cấp các thông tin:

Tên sản phẩm hoặc mã/model sản phẩm;
Số lượng cần mua;
Họ và tên người nhận;
Số điện thoại liên hệ;
Địa chỉ giao hàng;
Địa chỉ lắp đặt (nếu khác địa chỉ giao hàng);
Yêu cầu về thời gian giao hàng;
Phương thức thanh toán dự kiến;
Các yêu cầu khác liên quan đến sản phẩm hoặc lắp đặt (nếu có).

Đối với máy rửa bát công nghiệp, khách hàng nên cung cấp thêm thông tin về không gian lắp đặt, nguồn điện, nguồn nước, hệ thống thoát nước và nhu cầu sử dụng để WOASHI có thể tư vấn model phù hợp.

3. Đặt hàng qua Email

Khách hàng có thể gửi yêu cầu đặt hàng đến email của WOASHI:

Email: woashi@gmail.com

Nội dung email nên bao gồm:

Họ và tên người đặt hàng;
Tên sản phẩm hoặc mã/model;
Số lượng cần mua;
Số điện thoại;
Địa chỉ giao hàng;
Địa chỉ lắp đặt nếu có;
Phương thức thanh toán dự kiến;
Các yêu cầu khác liên quan đến đơn hàng.

Sau khi nhận được email, WOASHI sẽ kiểm tra thông tin và liên hệ lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng, báo giá, chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng và các nội dung liên quan.

4. Đặt hàng qua Facebook

Khách hàng có thể liên hệ với WOASHI thông qua Fanpage chính thức bằng cách gửi tin nhắn (Inbox) với các thông tin:

Tên sản phẩm hoặc mã/model;
Số lượng cần mua;
Họ và tên người nhận;
Số điện thoại;
Địa chỉ giao hàng;
Địa chỉ lắp đặt nếu có;
Yêu cầu khác liên quan đến sản phẩm.

Nhân viên WOASHI sẽ tiếp nhận thông tin và liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.

Fanpage: Fanpage chính thức của WOASHI]

II. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi tiếp nhận yêu cầu đặt hàng từ khách hàng, WOASHI có thể liên hệ để xác nhận các thông tin:

Sản phẩm/model;
Số lượng;
Giá bán;
Tình trạng hàng hóa;
Địa chỉ giao hàng;
Địa chỉ lắp đặt;
Chi phí vận chuyển;
Chi phí lắp đặt hoặc các chi phí dịch vụ khác nếu có;
Phương thức thanh toán;
Thời gian giao hàng dự kiến.

Đơn hàng được xem là xác nhận chính thức sau khi các thông tin liên quan đã được hai bên thống nhất.

Đối với một số sản phẩm cần đặt hàng, sản xuất, nhập khẩu hoặc có cấu hình riêng, thời gian giao hàng và các điều kiện thanh toán có thể được WOASHI thông báo cụ thể cho từng đơn hàng.

III. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

WOASHI hỗ trợ các phương thức thanh toán phù hợp với từng đơn hàng như sau:

1. Thanh toán bằng tiền mặt

Đối với khách hàng nhận hàng tại khu vực nội thành Hà Nội và được WOASHI xác nhận áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đại diện WOASHI sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm theo đơn hàng.

Khách hàng vui lòng thanh toán đúng số tiền đã được xác nhận trong đơn hàng.

Đối với các đơn hàng máy rửa bát công nghiệp có giá trị cao, đơn hàng cần đặt trước hoặc đơn hàng có yêu cầu sản xuất/cấu hình riêng, WOASHI có thể áp dụng hình thức đặt cọc hoặc thanh toán trước theo thỏa thuận với khách hàng.

2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán thông qua tài khoản ngân hàng của WOASHI.

Thông tin tài khoản:

Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
Chủ tài khoản: [Tên chủ tài khoản]
Số tài khoản: [Số tài khoản]
Chi nhánh: [Chi nhánh]

Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản.

Nội dung chuyển khoản

Khách hàng nên ghi nội dung chuyển khoản theo cú pháp:

[Số điện thoại] – [Tên khách hàng] – [Mã đơn hàng]

Ví dụ:

0691000359359 – Nguyen Van A – DH001

Sau khi hoàn tất chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo cho WOASHI để chúng tôi kiểm tra và xác nhận giao dịch.

Đơn hàng sẽ được tiến hành giao hàng theo thời gian đã thỏa thuận sau khi WOASHI xác nhận đã nhận được khoản thanh toán theo quy định của đơn hàng.

IV. QUY ĐỊNH VỀ XÁC NHẬN THANH TOÁN

WOASHI chỉ xác nhận thanh toán sau khi kiểm tra được giao dịch thực tế trên tài khoản ngân hàng hoặc căn cứ vào chứng từ thanh toán hợp lệ.

Khách hàng không nên chuyển tiền vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào không được WOASHI xác nhận chính thức.

Trong trường hợp khách hàng nhận được yêu cầu thanh toán vào tài khoản khác với thông tin được công bố hoặc đã được nhân viên WOASHI xác nhận, vui lòng liên hệ Hotline 0388.855.086 để kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch.

V. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG MÁY RỬA BÁT CÔNG NGHIỆP

Do máy rửa bát công nghiệp có nhiều model, công suất, kích thước và yêu cầu lắp đặt khác nhau, khách hàng nên xác nhận đầy đủ các thông tin trước khi thanh toán, bao gồm:

Model máy;
Kích thước;
Công suất;
Năng suất/rửa;
Điện áp và công suất điện;
Yêu cầu cấp nước;
Yêu cầu thoát nước;
Vị trí lắp đặt;
Phụ kiện đi kèm;
Chi phí vận chuyển;
Chi phí lắp đặt nếu có;
Thời gian giao hàng.

WOASHI sẽ tư vấn và xác nhận thông tin sản phẩm phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

VI. HỦY HOẶC THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG

Trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với WOASHI trong thời gian sớm nhất.

Việc chấp thuận thay đổi hoặc hủy đơn hàng phụ thuộc vào tình trạng xử lý thực tế của đơn hàng, đặc biệt đối với các sản phẩm:

Đã được xuất kho;
Đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển;
Đã lắp đặt;
Được đặt hàng theo cấu hình riêng;
Được sản xuất hoặc nhập theo yêu cầu của khách hàng.

Các khoản chi phí phát sinh liên quan đến việc thay đổi hoặc hủy đơn hàng, nếu có, sẽ được WOASHI thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi xử lý.

VII. LIÊN HỆ ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

WOASHI – MÁY RỬA BÁT CÔNG NGHIỆP

Hotline/Zalo: 0388.855.086
Email: woashi@gmail.com

Khách hàng vui lòng liên hệ WOASHI để được tư vấn về sản phẩm, báo giá, phương thức thanh toán, vận chuyển và lắp đặt trước khi xác nhận đơn hàng.

WOASHI trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

Giỏ hàng